환불정책

시행일 2026-09-30 · 주식회사 다이나믹팩토리

VibeOps 유료 요금제와 추가 서비스의 결제 취소와 환불 기준입니다. 전자상거래법 등 관련 법령이 이 정책보다 이용자에게 유리하면 법령을 따릅니다.

1. 제1조 매달 결제 요금제

   결제 후 7일 안에 유료 기능(서비스 공개, 추가 저장 공간 등)을 쓰지 않았다면 전액 환불합니다.

   그 밖의 경우 해지하면 다음 결제부터 청구하지 않으며, 이미 낸 달은 끝날 때까지 쓸 수 있습니다.

2. 제2조 1년 결제 요금제

   결제 후 7일 안에 유료 기능을 쓰지 않았다면 전액 환불합니다.

   그 밖의 경우 결제 금액에서 이용한 개월 수(시작한 달 포함)만큼 월 요금 정가를 뺀 금액을 환불합니다. 1년 결제 할인은 이용한 기간에는 적용하지 않습니다.

3. 제3조 앱스토어 출시 대행과 업데이트 출시

   작업을 시작하기 전(진행 상태가 '신청 받음')에는 전액 환불합니다.

   작업을 시작한 뒤에는 환불하지 않습니다. 다만 회사 사정으로 끝내지 못하면 전액 환불합니다.

   심사 결과는 애플·구글이 정하므로, 심사 거절만을 이유로는 환불하지 않습니다. 거절되면 대행 범위 안에서 한 번 다시 대응합니다.

4. 제4조 화면 보며 같이 등록하기

   예약 시간 2시간 전까지 취소하면 전액 환불합니다.

   그 이후 취소하거나 예약 시간에 참여하지 않으면 환불하지 않습니다. 회사 사정으로 진행하지 못하면 전액 환불하거나 다시 예약해 드립니다.

5. 제5조 환불하지 않는 것

   • 애플·구글 개발자 등록비 등 회사가 아닌 곳에 낸 비용
   • 약관의 금지 행위로 이용이 정지된 경우의 남은 기간

6. 제6조 환불 방법과 기간

   설정 화면의 상담이나 고객센터(070-7726-5427)로 요청해 주세요. 확인 후 3영업일 안에 처리합니다.

   카드 결제는 카드 결제 취소로, 계좌이체는 이용자가 알려 준 계좌로 돌려 드립니다. 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다.